Briefing executivo
JB Dermatologia
Implantação do ecossistema digital da Dra. July: Julia no WhatsApp, CRM operacional e novo site institucional.
Resumo
Objetivo: criar um sistema comercial e operacional para captar, qualificar e acompanhar pacientes com mais consistência, usando IA, CRM e uma presença digital mais premium.
| Frente | Função | Status |
|---|---|---|
| Julia | Concierge IA para WhatsApp | Demo e playbook em evolução |
| ACAYA OS | CRM, funil, métricas e rotina da equipe | Demo navegável + produto final em Next/Supabase |
| Novo site | Reposicionamento institucional da marca | Versão visual curada |
Problema
- Leads chegam pelo WhatsApp sem rastreio estruturado.
- A recepção depende de atendimento manual e inconsistente.
- Falta visibilidade de funil, conversão, no-show, retorno e LTV.
- O site antigo não comunica com força o posicionamento premium da clínica.
Solução
A solução conecta Julia, CRM e site. A Julia qualifica e conduz o paciente; o CRM registra o funil e prioriza ação humana; o site melhora a primeira percepção da marca e direciona para atendimento.
Regras da Julia
Nunca informar preços, diagnosticar, prescrever ou confirmar consulta como marcada. O objetivo é conduzir para avaliação presencial e escalar casos sensíveis para a equipe.
Escopo
- Concierge IA para atendimento inicial e pré-agendamento.
- Dashboard operacional com funil, leads, conversas e métricas.
- Formulários de base de conhecimento e briefing visual.
- Redesign institucional do site da Dra. July.
Próximos passos
- Completar ou revisar a base de conhecimento da Julia.
- Validar a direção do novo site.
- Fechar os acessos técnicos: WhatsApp/Z-API, Supabase, n8n e usuários.
- Conectar o fluxo Julia → banco → dashboard.
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